سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع - متجر العظمة
في متجر العظمة (Greatness Store)، رضاكم هو غايتنا. حرصاً منا على تقديم أفضل تجربة تسوق، نوضح لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا:
1. مدة الاستبدال والاسترجاع
- يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ استلام المنتج.
2. شروط الاسترجاع
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية الجديدة، بكرتون المصنع ولم يتم استخدامه أو فتحه.
- المنتجات التي تم تصنيعها أو طباعتها حسب الطلب لا يمكن استرجاعها إلا في حال وجود عيب مصنعي واضح.
3. تكاليف الشحن
- يتحمل العميل كامل تكاليف شحن الإرجاع (30 ريال) في حال كان سبب الإرجاع "تغيير رأي" أو رغبة شخصية.
- يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في المنتج المرسل.
4. رد الأموال
- يتم فحص المنتج فور وصوله لمقرنا، وفي حال قبول المرتجع، يتم إعادة المبلغ لحساب العميل خلال 7 أيام عمل.
شكراً لثقتكم بمتجر العظمة!